রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন

ci77-এ খেলার সময় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে জানা উচিত। এখানে আমরা প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় আইন মেনে চলাগ্রাহক সহায়তা এবং অধিকার
ci77 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখুন
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার ডেটা এবং অধিকার

আমাদের প্রধান দায়িত্ব হল আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সৎ রাখা। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় যাতে জালিয়াতি থেকে রক্ষা পাওয়া যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাইট জুড়ে SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স এবং পরিচয় যাচাই নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে। প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং মোবাইলে সহজ।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সমস্ত jমা, উত্তোলন এবং খেলার কার্যকলাপ অ্যাকাউন্টে স্বচ্ছভাবে দেখা যায়। যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সম্পূর্ণ রেকর্ড প্রদান করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ci77 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং সাইটটি আরও দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা সম্মতি নিশ্চিত করব।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়কালের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সুবিধামত যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল থেকে ডেস্কটপ পর্যন্ত সব ডিভাইসে সমান মনোযোগ দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ci77 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে বিস্তৃত উত্তর প্রদান করি যা আপনার সমস্ত উদ্বেগ সমাধান করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।

আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলের আইনসম্মত বয়স অর্জন করতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে সঠিক বয়স নিশ্চিত করা যায়।

সমস্ত লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে চিরস্থায়ী থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন আপডেট করতে পারেন। ডেটা সম্পূর্ণ মোছার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া চালিয়ে যাব যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করা হতে পারে যাচাইকরণ ব্যর্থতা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আঞ্চলিক নিয়ন্ত্রণের কারণে। কারণ জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, অনেক সময় রেফারেল অফার উপলব্ধ থাকে যেখানে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই সুবিধা পান। সর্বশেষ রেফারেল শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

ci77 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেইল (bKash, Nagad, Rocket) সমর্থনকারী অঞ্চলের জন্য ডিজাইন করা। আপনার দেশ থেকে অ্যাক্সেস সম্ভব কিনা তা জানতে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য এবং ব্যাংক বিবরণ কখনও আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড থাকে।